Gadgetshowto
Bharti Airtel a anunțat astăzi că clienții săi vor putea interacționa cu serviciile de asistență pentru clienți prin Google Assistant.
Începând cu limba engleză, funcția va fi lansată și în limbile regionale pentru a oferi o experiență personalizată milioane de utilizatori de smartphone-uri, a declarat compania într-un comunicat. Airtel va urmări ce întrebări pune clientul și va activa răspunsurile la acestea prin Asistentul Google.
„Cu smartphone-urile care devin rapid norma pentru fiecare indian, acest lucru va face auto-îngrijirea digitală mult mai interactivă și va intensifica experiența clientului. Vom continua să aducem mai multe astfel de soluții interesante pentru „India digital㔄,” A declarat Sarang Kanade, director, Customer Experience and Retail, Bharti Airtel.
Pentru a obține detalii despre cont, asistentul Airtel vă va cere să vă conecteze contul Airtel la Google.
Dacă faceți clic pe da, vi se va cere să introduceți numărul dvs. de telefon mobil, să acceptați Termenii și condițiile. „După ce acceptați Termenii și condițiile, veți primi un OTP. Introduceți OTP pentru a finaliza conectarea contului,”A spus compania.
Clienții Airtel pot pune întrebări despre Asistentul Google despre sold și cont, date curente, cele mai bune oferte, reîncărcare, rezumatul facturilor și facturile de plată, utilizarea curentă a datelor și planurile Airtel postplătite, printre altele. Funcția nu este încă activă pe Asistentul Google sau aplicația My Airtel, deci nu o puteți utiliza încă.
Inițiativa face parte din „Proiectul următor”, programul de inovare digitală al Airtel, care vizează transformarea experienței clienților prin serviciile și punctele sale de contact..
