Gadgetshowto
După multă așteptare, Xiaomi a intrat pe piața britanică săptămâna trecută și toată lumea a luat act deoarece gigantul chinez oferă câteva produse de calitate la prețuri accesibile. Marea Britanie este, de asemenea, una dintre cele mai mari piețe occidentale din lista Xiaomi, dar a aterizat deja în ape fierbinți.
Vânzări Flash din Marea Britanie
Da, Xiaomi a reușit să-și încurce expansiunea pe piața britanică cu ofertele sale nebunești de vânzare flash. Pentru a sărbători lansarea în regiune, compania a decis să ofere două dintre telefoanele sale, și anume Mi A2 și Mi 8 Lite, la doar 1 GBP (￡ 1 sau 95 Rs), dar mulți cumpărători potențiali au constatat că există o captură imensă, care oamenii din India ar fi mai mult decât familiarizați cu. 
Gigantul chinez a ridicat doar două sau trei unități în fiecare dintre aceste vânzări flash „nebunii” iar dispozitivele au fost marcate „sold out” imediat ce s-a încheiat numărătoarea inversă pentru vânzare. În timp ce indienii și cei din China ar putea fi obișnuiți cu această frustrare, este un lucru cu totul nou pentru cei din Marea Britanie. La scurt timp au urmat reclamații pe Facebook și Twitter Xiaomi UK. Câinele de supraveghere a anunțurilor din Marea Britanie a primit și o plângere, ceea ce înseamnă că Xiaomi ar putea fi investigat pentru publicitate falsă, ceea ce reprezintă o afacere majoră în Marea Britanie, spre deosebire de India sau China.
După cum a subliniat BBC, oamenii și-au îndreptat furia asupra Xiaomi deoarece nu au menționat numărul de dispozitive disponibile. Xiaomi a îngropat acest fapt în termeni și condiții, accesibil doar printr-un link din partea de jos.
Termenii și condițiile Xiaomi au spus, de asemenea, că cumpărătorii vor primi telefoanele pe baza „primul venit, primul servit”, dar mai târziu a spus că a folosit un tie-breaker pentru a alege cine primește telefonul dintre cei care au dat clic pe Buy.
Xiaomi își cere scuze
ntr-o declarație oficială postată pe mâna Twitter a Xiaomi UK, compania a spus asta „Nu ne-am dat seama că publicul asociază acest termen (vânzare flash) cu un tip foarte special de tranzacție pe care Xiaomi a derulat-o în trecut pe diferite piețe globale.”
O declarație adresată fanilor noștri Mi: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12 noiembrie 2018
Xiaomi a abordat, de asemenea, furia, confirmând că doar 10 clienți au reușit să o cumpere. Dar arată compania într-o lumină teribilă, mai ales că criticile legate de astfel de tactici de vânzare au existat atâta timp cât compania însăși. De asemenea, pune la îndoială afirmațiile lăudăroase după fiecare vânzare rapidă a modului în care unitățile au fost vândute în câteva secunde - ne putem aștepta ca cineva să ia acest lucru în serios?
Beebom's Take
Este minunat să vezi că Xiaomi se extinde pe piețe mai noi după ce a construit o cultă pe piețe precum India, Indonezia și China. Însă controversa aruncă o lumină asupra unei probleme majore și acesta este gigantul chinez poate că va trebui să regândească modul în care abordează aceste noi piețe occidentale. India încearcă abia acum să plaseze reglementări de protecție a consumatorilor pe site-urile de comerț electronic, ceea ce le permite producătorilor să se descurce cu publicitate falsă. Pur și simplu nu este posibil în Marea Britanie.
Este clar că Xiaomi nu se poate ascunde în spatele vânzărilor flash și a ofertelor promoționale nebunești din Marea Britanie și de asemenea. Legile mai stricte privind publicitatea și protecția consumatorilor din Marea Britanie îngreunează acest lucru. Apoi, se pune problema cum cumpără telefoanele oamenii de pe aceste piețe. În Marea Britanie, SUA și, într-o oarecare măsură, în Canada, există anotimpuri de cumpărături desemnate în jurul lansărilor de noi telefoane, spre deosebire de India, unde un telefon este lansat în fiecare săptămână, pentru a avea un hype imens. Pe aceste piețe, nu toată lumea are timp sau răbdare să aștepte încă o săptămână înainte de a obține un nou smartphone.
Am reiterat de nenumărate ori că vânzările flash sunt un factor de descurajare pentru consumatori, iar Xiaomi pare să lucreze pentru a remedia acest punct de durere în India și pentru a le elimina complet. Deja realizează că aceasta nu este cea mai bună abordare pentru vânzări. A repeta acest lucru în Marea Britanie pare a fi puțin prea prost.
