Gadgetshowto
WhatsApp a lansat în cele din urmă mult așteptata aplicație WhatsApp Business pentru Android, care este una dintre cele mai mari piese de monetizare. În acest moment, aplicația este gratuită pentru întreprinderile mici, deși este greu de imaginat un scenariu în care va fi gratuită pentru întreprinderile de toate dimensiunile..
Aplicația WhatsApp Business este disponibil pe anumite piețe, inclusiv Indonezia, Italia, Mexic, Marea Britanie și SUA. Aplicația de chat obișnuită a WhatsApp are peste 1 miliard de utilizatori în întreaga lume și familiarizarea cu platforma va juca un rol imens în a determina clienții să folosească aplicația pentru a ajunge la companii. WhatsApp Business este deja disponibil în India.
La fel ca utilizatorii și mesajele de stare ale acestora, conturile de afaceri vor primi detalii despre profiluri, cum ar fi o scurtă descriere a companiei, adresa de e-mail, adresele fizice pentru magazine, precum și linkurile către site-ul web. Noua aplicație va funcționa și pe versiunea desktop.
Chaturile de afaceri vor fi marcate clar ca atare pentru a permite utilizatorilor obișnuiți să identifice în mod clar această funcție. Companiile pot obține conturi confirmate sau verificate prin conectarea numărului de telefon utilizat pentru WhatsApp cu numărul de telefon al companiei.
Pe lângă trimiterea și primirea de mesaje de la companii, utilizatorii pot bloca orice cont de companie, precum și să le raporteze ca spam. Nu este deloc clar, totuși, ce se întâmplă exact la raportarea unei companii ca spam. Ar fi interzisă utilizarea WhatsApp după un anumit număr de greve?
La fel ca alte platforme de servicii pentru clienți, WhatsApp va adăuga funcționalități îmbunătățite la sfârșitul afacerii. Deocamdată, companiile vor primi instrumente de mesagerie inteligentă, cum ar fi răspunsuri rapide, mesaje de întâmpinare și mesaje externe, similare cu alte instrumente de pe piață. În ceea ce privește analiza, deocamdată, companiile pot vedea valori precum numărul de mesaje citite, ceea ce le place clienților sau răspund cel mai rapid.
WhatsApp Business nu este încă o soluție completă pentru întreprindere. Companiile aeriene mari, site-urile de comerț electronic și băncile vor primi o versiune personalizată, potrivit WhatsApp. Această soluție specializată este probabil cea mai mare piesă de monetizare a WhatsApp. Pasul următor este logic pentru oferta WhatsApp Business, care va sta la baza versiunii pentru afaceri mari.
![Când Larry Page l-a întâlnit pe Sergey Brin [Infografie interactivă]](https://gadgetshowto.com/storage/img/images/when-larry-page-met-sergey-brin-[interactive-infographic].jpg)
