Toți proprietarii Oculus Rift care au fost supărați că căștile nu funcționează ieri din cauza unui certificat expirat, pot în sfârșit să ofere o ușurare. Asta pentru că compania deținută de Facebook lansează acum o actualizare de software pentru a remedia problema. Noul software este disponibil pe paginile oficiale de asistență ale companiei și îl puteți descărca de la acest link.
Cofondatorul companiei, Nate Mitchell, și-a cerut scuze mai devreme pe Twitter pentru mizerie, recunoscând că „A fost o greșeală la sfârșitul nostru”. El a mai anunțat că „Oamenii afectați de perioadele de nefuncționare de astăzi vor primi un credit în magazinul Oculus”. După cum se poate observa din tweet-ul său de mai jos, căștile erau în funcțiune până la miezul nopții ieri în SUA - adică acum câteva ore - ceea ce înseamnă că utilizatorii Rift ar trebui să poată utiliza setul cu cască fără probleme..
Rift este din nou online începând cu ~ 12am. Aceasta a fost o greșeală și ne cerem scuze. Persoanelor afectate de perioadele de nefuncționare de astăzi li se va oferi un credit în magazinul Oculus. Mai multe detalii de urmat în curând. Vă mulțumim din nou pentru răbdarea tuturor, pe măsură ce am lucrat prin aceasta.
- Nate Mitchell (@natemitchell) 8 martie 2018
În cazul în care nu știți, utilizatorii Oculus Rift s-au trezit ieri la un „Nu se poate ajunge la serviciul Oculus Runtime” eroare care a făcut ca casca VR iubită să fie complet inutilă.
Compania, în creditul său, și-a recunoscut expirarea și și-a cerut scuze pentru problema imediat. De asemenea, a publicat o declarație prin care promite o rezoluție rapidă.
„Suntem conștienți și investigăm activ o problemă care afectează capacitatea de a accesa software-ul Rift. Echipele noastre își cer scuze pentru neplăcerile pe care vi le-ar putea provoca și vă apreciază răbdarea în timp ce lucrăm la o rezoluție. Vom împărtăși mai multe actualizări aici pe măsură ce le avem. Mulțumiri"
Totuși, în mod uimitor, aceasta nu este prima dată când un gigant tehnologic câștigă mânia clienților săi pentru erori la fel de simple precum certificatele care nu sunt actualizate la timp. În noiembrie 2015, utilizatorii de Mac au fost nevoiți să sufere, deoarece Apple a uitat să reediteze un certificat de securitate pentru Oculus.