Gadgetshowto
În ciuda afirmațiilor unui executiv al companiei că asistența tehnică Microsoft are instrumentele pentru a ajuta utilizatorii să recupereze fișierele șterse prin actualizarea „Windows 10 octombrie 2018”, utilizatorii nu au putut încă să folosească facilitățile, a spus un raport media.
Sâmbătă, Microsoft a întrerupt lansarea actualizării software-ului după ce mai mulți utilizatori s-au plâns că instalarea actualizării șterge datele lor.
Mai târziu, șeful programului Windows Insider, Dona Sarkar a scris pe Twitter că asistența tehnică Microsoft are instrumentele necesare pentru recuperarea fișierelor lipsă și a îndrumat adepții cum să contacteze asistența.
Însă echipa de asistență tehnică Microsoft pare a fi lipsită de idei despre aceste instrumente, a informat duminică computerul Bleeping.
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
Numeroșilor utilizatori care au sunat la numărul de asistență li s-a spus că eroarea este încă în curs de anchetă și că agenții nu erau la curent cu niciun instrument, se arată în raport..
Sâmbătă, Microsoft a sfătuit utilizatorii care au descărcat manual actualizarea să nu „o instaleze și să aștepte până când noul suport media este disponibil”.
„Vom oferi o actualizare când vom relua lansarea actualizării Windows 10 octombrie 2018 către clienți”, a adăugat postarea.
Anterior, unii utilizatori s-au plâns că actualizarea le-a șters profilurile, inclusiv documentele și fotografiile.
Un număr alarmant de utilizatori s-au adresat forumurilor de socializare și site-ului de asistență Microsoft pentru a se plânge de această problemă. Actualizarea Windows 10 octombrie 2018 a fost lansată la nivel global pe 2 octombrie.
