Era la începutul anului 2017 când a fost intentat un proces de acțiune colectivă la Curtea Districtuală a Statelor Unite pentru Districtul Central din California (Divizia de Vest), cu îndelungă suferință Clienții LG care se plângeau de o problemă de bootloop mult mediatizată că fie a blocat complet dispozitivele, fie le-a încetinit drastic, făcându-le practic inutilizabile. În timp ce procesul inițial menționa doar V10 și G4, în cele din urmă a fost modificat câteva săptămâni pentru a include o serie de alte dispozitive, inclusiv Nexus 5X, G5 și V20.
Printre altele, reclamanții au susținut că dispozitivele sufereau de un defect sever de fabricație care îi împiedica să funcționeze așa cum ar trebui. Unul dintre punctele majore care s-au remarcat a fost afirmația că felul în care procesoarele telefoanelor au fost lipite pe placa de bază a lăsat mult de dorit. Procesul sa plâns, de asemenea, de o grămadă de alte presupuse defecte de fabricație care aparent le-au făcut să înghețe, să se supraîncălzească și în general „Incapabil să reziste căldurii”.
În iunie anul trecut, unul dintre procese a intrat în arbitraj după ce instanța a dat un ordin prin care a fost aprobată moțiunea LG de a constrânge arbitrajul și de a respinge procesul. După toate aceste luni, procesul a ajuns în sfârșit la o soluționare, cu Se pare că LG ar oferi clienților afectați o alegere între 425 USD în numerar sau o reducere de 700 USD pentru un viitor dispozitiv LG.
Membrii clasei vor trebui să-și depună reclamațiile la 12 februarie sau înainte și ar trebui să se aștepte ca firma lor de avocatură Girard Gibbs să îi contacteze în curând, dacă nu au făcut-o deja. Este important să rețineți aici că site-ul web creat pentru a completa formularul de dovadă a cererii pare să fie în prezent și nu este clar când ar putea fi din nou online.