Ritmul de creștere al Facebook este o problemă de îngrijorare pentru companie și se pare că vor exista unele măsuri disperate pentru a-i recâștiga pe utilizatori. Inginerul software Gabriel Lewis a descoperit recent comportamentul strâmb al Facebook trimiterea de spam către acei utilizatori care și-au înregistrat numerele de telefon mobil pentru autentificare cu doi factori.
Așa că m-am înscris pentru 2 fact auth pe Facebook și l-au folosit ca o oportunitate de a-mi trimite notificări cu spam. Apoi mi-au postat răspunsurile pe peretele meu. 🤦♂️ pic.twitter.com/Fy44b07wNg
- Gabriel Lewis 🦆 (@Gabriel__Lewis) 12 februarie 2018
Lewis a observat că în ciuda faptului că nu a dat nicio permisiune pentru alerte text, el primea notificări prin SMS, fără nicio modalitate aparentă de a renunța la ele. Acum, cu cantitatea enormă de interacțiuni la care participăm, ca telefonul să fie buzz din când în când poate fi enervant - mai ales dacă aveți deja activate notificările aplicației.
Dar nu se termină aici - când Lewis a încercat să oprească aceste mesaje răspunzând cu cuvinte cheie standard precum „STOP”, acestea au fost în schimb postat pe cronologia sa fără nicio alertă evidentă. În plus, Lewis a continuat să primească acele mesaje. Acest lucru, după cum confirmă The Verge, se întâmplă de fiecare dată când răspundeți la orice SMS de pe Facebook - ceea ce nu este doar ciudat, ci și înfiorător.
Abuzarea procesului de autentificare este inconștientă. SMS-urile nu ar trebui utilizate oricum pentru „logodnă”. Deschide oamenii până la phishing în cele mai bune circumstanțe. https://t.co/0qQtnTUOSv
- zeynep tufekci (@zeynep) 14 februarie 2018
Utilizatorii de pe Twitter s-au îndepărtat rapid de mânia lor pe Facebook, iar focul a luat mai mult combustibil când sociologul și comentatorul de tehnologie Zeynep Tufekci s-au alăturat scandalului și au pretins că Facebook urmărește orbește valori, avertizând că acest lucru „mentalitatea” de creștere este dăunătoare pentru utilizatorii de social media și în cele din urmă rețeaua în sine.
Acest incident ar putea avea, de asemenea, implicații juridice încalcă Legea privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) care interzice companiilor să trimită SMS-uri spam nesolicitate fără permisiunea explicită. Compania se confruntă deja cu anumite procese de acțiune colectivă pentru a le reaminti utilizatorilor despre zilele de naștere sau alte texte spam, chiar și atunci când utilizatorii nu optaseră pentru astfel de alerte.
O mulțime de oameni sugerează că spamul Facebook SMS este o eroare. Rahat. Cineva de la FB a luat o decizie deliberată de a „reimplica utilizatorii” prin trimiterea de spam tuturor acelor numere de telefon mobil introduse de utilizatorii 2FA. Niciun bug aici.
- Matthew Green (@matthew_d_green) 14 februarie 2018
Facebook, care a început anul cu promisiunile de a oferi utilizatorilor săi un control complet asupra confidențialității lor, pare deja să cadă pe față. Ca răspuns la The Verge, Facebook a spus că așa este investigând chestiunea notificărilor neinvitate dar nu a vorbit despre problema postării automate. Compania a cerut ca utilizatorul să poată utiliza o cheie U2F în locul numerelor de telefon mobil pentru a se înregistra pentru autentificarea cu doi factori. Deși ar putea părea o eroare la prima vedere, mulți utilizatori au susținut, de asemenea, că Facebook încalcă regulile intenționate pentru a umple golul creat de tinerii americani care se îndepărtează de rețeaua socială.