Aplicația Facebook Messenger va deveni mult mai puțin aglomerată în 2018

Ar fi impropriu să numim Facebook Messenger „doar o aplicație de mesagerie”. În ultimii câțiva ani - mai ales de la apariția Messenger din aplicația principală Facebook în 2014 - platforma a acumulat funcții precum un catalog de jocuri, caracteristici ale camerei de realitate augmentată inspirate de Snapchat, o secțiune Descoperiți pentru a atrage chat-urile, o adaptare a Stories, adică Messenger Day , precum și propriile „Sugestii M” susținute de AI, Facebook, ca un supliment pentru cunoaștere.

Disponibilitatea a atât de multe funcții pe Facebook Messenger și-a amestecat esența originală - mesageria fără probleme fără numere de mobil - și Facebook recunoaște acum acest lucru. După ce CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a promis să remedieze fluxul de știri Facebook, vicepreședintele Facebook pentru serviciile de mesagerie, David Marcus, și-a exprimat dorința de „simplificarea și eficientizarea Messenger”Semnificativ în 2018.

Dintre numeroasele capabilități care au fost adăugate pe Facebook Messenger în ultimii ani, Marcus spune că mulți „și-au găsit potrivirea pe piața produselor; unii nu„. Cei care nu au sunt cei Echipele de dezvoltare ale Messenger vor fi evacuate sau revizuite. Deși Marcus nu a criticat în mod explicit anumite caracteristici, cred cu tărie că Poveștile, Jocurile și Chatbot-urile ar putea face cu mult mai puțină atenție. Unele dintre schimbările potențiale notate de Marcus într-un blog pe care le-am putut vedea în 2018 sunt:

• Chaturi de grup: Vicepreședintele a scris că compania are „mai multe în magazin” în ceea ce privește mesajele de grup și, deși nu a elaborat clar, bănuim că Messenger ar putea primi funcții de apeluri vocale și video de grup îmbunătățite, inclusiv adăugarea Bonfire - Aplicația de chat video pe ecran divizat sub-testare a Facebook, care permite simultan mai mulți participanți.
• Comunicare vizuală: În 2017, Messenger a înregistrat o creștere de două ori a chat-urilor video, a asistat la trimiterea a 18 miliarde de GIF-uri și la 500 de miliarde de emojiuri. Următorul pas în această direcție ar putea fi mesaje mai prietenoase cu fotografiile, chiar integrarea povestirilor în conversații, îndepărtându-se de stilul de difuzare.

• Comunicare în timp real: Marcus, interesant, menționează că Messenger ar trebui să vă poată ajuta să verificați siguranța prietenilor dvs. ”după un dezastru natural”Ceea ce sugerează că Funcțiile de verificare a siguranței Facebook pot găsi o platformă de comunicare mai privată în Messenger.
• Servicii clienți și marketing pentru mesaje: Este puțin probabil ca mesajele și anunțurile de la mărci să părăsească aplicația, dar s-ar putea să vedem capabilități mai bune, cum ar fi apelarea sau chiar demonstrații video. Messenger este de așteptat să devină „un adevărat canal de asistență pentru clienți în 2018„. Mai mult, Marcus susține „experiențe bogate de mesagerie”De la mărci de dimensiuni variabile. Acestea ar putea fi materializate sub formă de reclame interactive - în special AR - pe peron.

Echilibrarea simplificării cu caracteristicile va fi, fără îndoială, un curs dificil de urmat și modul în care Facebook Messenger îl va aduce va fi demn de atenție. Dar toți putem fi de acord că, în 2018, Messenger trebuie să fie revizuit prost.