Asistență tehnică Apple acuzată că a furat datele personale ale utilizatorului în China

Apple este cunoscut pe scară largă pentru departamentul său de asistență și servicii pentru consumatori, dar se pare că un utilizator chinez primește capătul scurt al stick-ului. Într-o postare destul de lungă pe platforma chineză de microblogging Weibo, utilizatorul 往事 往事 1999 prezintă o întâlnire cu asistența tehnică Apple și ne arată cantitatea de date pe care nici măcar nu le știm companiile pe noi.

Utilizatorul chinez susține că unul dintre personalii de asistență tehnică Apple a obținut acces ilegal la informațiile sale personale și l-a șantajat, după ce un apel de asistență a căzut. El susține că lucrătorul de asistență tehnică l-a amenințat că își șterge toate informațiile stocate în iCloud și că îi interzice să folosească un produs Apple în China pentru tot restul vieții sale..

Acest incident a avut loc pe 28 februarie, în aceeași zi, Apple și-a transferat toate operațiunile iCloud din China către o companie cloud locală din Guizhou.

Presupusa victimă în acest caz spune că personalul de asistență tehnică al Apple a fost nepoliticos de la început și a refuzat să intensifice apelul către un membru sau manager de asistență. După terminarea apelului telefonic, personalul de asistență tehnică a sunat utilizatorul și a spus că și-a folosit puterea (acordată de Apple) pentru a-și invada contul iCloud și copiați toate informațiile sale personale.

Șantajistul a acordat utilizatorului o oră pentru a-l adăuga la QQ și a-l contacta pentru toți pașii suplimentari. Cu toate acestea, tipul de asistență tehnică Apple nu a sunat niciodată și a primit a schimbat toate datele de conectare ale utilizatorului la Hotmail și alte conturi de e-mail. Lucrul alarmant aici este că detaliile iCloud ale Apple au stocat toate conturile de e-mail legate de persoană, chiar dacă numai e-mailul iCloud ar fi trebuit să fie vizibil.

Când a reușit în cele din urmă să se conecteze din nou, victima a găsit un mesaj amenințător din partea executivului de asistență Apple. Iată mesajul:

Poți ghici cine sunt. Ar trebui să vă fie frică. Voi împărtăși lumii contul și datele dvs. Dacă doriți să conversați prin chat, adăugați acest QQ. Nu vreau să vă conectați din nou în China haha.

Pe lângă faptul că a difuzat detaliile întâlnirii sale în text pe rețelele de socializare, utilizatorul 美国 往事 1999 a atașat, de asemenea un fișier audio care conține înregistrarea telefonică a amenințărilor depistate de tipul tehnic Apple. Fișierul este încărcat în Baidu Cloud și conversația este în chineză, deci este dificil să se identifice care sunt amenințările. Cu toate acestea, vă oferă cu siguranță o privire asupra datelor dvs. cibernetice care pot fi tratate greșit. Acest incident a fost raportat poliției.

Apple m-a contactat în această dimineață spunând că angajatul a fost concediat, dar a refuzat să ofere orice detalii. Au refuzat să dezvăluie cât de mult au furat informațiile mele personale și datele pe care le-a furat acel angajat, ceea ce a făcut cu el.

În ceea ce privește starea actuală a situației de șantaj, Apple a contactat utilizatorul Weibo și a declarat că lucrătorul de asistență tehnică în cauză a fost eliberat din funcție. Cu toate acestea, nu există niciun cuvânt despre informațiile personale ale utilizatorului și despre ceea ce ar putea rezulta în cele din urmă. Deci, luați acest lucru ca o lecție majoră de securitate cibernetică și vă sugerez să activați autentificarea cu doi factori pe toate conturile dvs. de Internet. Trebuie remarcat faptul că Apple a mutat recent spațiul de stocare iCloud în China pentru utilizatorii săi din țara respectivă, iar incidentul ar fi avut loc la noua facilitate care găzduiește și asistența Apple.