După o mulțime de reclamații din partea utilizatorilor, Apple ar fi recunoscut că unele modele de iPhone 12 au probleme cu încărcarea fără fir folosind încărcătoare certificate Qi. De asemenea, compania a anunțat că va lansa în curând o actualizare de software pentru a remedia problema. Asta conform 9to5Mac, care susține că asistența Apple a confirmat unor utilizatori că compania este conștientă de problemă și lucrează deja la un patch pentru a o rezolva.
Conform unui executiv oficial Apple Support citat în raport, compania este „Lucrând la acest lucru și va fi rezolvat în zilele următoare”. Când a fost apăsat mai departe de utilizatorul frustrat, angajatul Apple neidentificat a răspuns: „... am trecut prin problemele cu care se confruntă clienții ... Va fi rezolvată în curând.” Nu există niciun cuvânt în cronologia actualizării, dar este posibil să se întâmple mai devreme decât mai târziu.
Cea mai recentă dezvoltare vine la câteva săptămâni după ce mulți utilizatori din seria iPhone 12 au început să se plângă de problema încărcării fără fir, unii susținând că dispozitivele se încarcă foarte bine la încărcătoarele certificate Qi de câteva ori, dar încetează încărcarea la întâmplare după aceea. Problema este aparent răspândită și afectează un număr mare de tampoane de încărcare, docuri și suporturi. Acum că Apple lucrează la această problemă, să sperăm că va fi rezolvată mai devreme decât mai târziu.
Apple a introdus prima dată încărcarea fără fir pe iPhone X (alături de iPhone 8 și 8 Plus) în 2017, ani după ce funcția a fost văzută pentru prima dată pe smartphone-urile Android. Cu MagSafe pe seria iPhone 12, Apple urmărește un viitor iPhone fără porturi, astfel încât utilizatorii vor spera că tehnologia funcționează fără alte erori.